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新电商时代-直播电商

  发布时间  2019-08-14    浏览次数  498

随着快手、抖音小视频慢慢占据人们的休闲时间,越来越多的人习惯在闲暇时间刷刷抖音,刷刷快手。不少企业商家也因此看到新的商机,通过各式小视频宣传带货,而淘宝直播的出现更是把电商时代带入一个新纪元。

那么什么是电商?

百度百科上的答案是电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。可以很明显的感受到我们的商业活动早已从最初的线下实体转换为线上交易,线下实体固然是不可逆的存在,但不得不承认线上的交易已经基本全面覆盖人们生活的方方面面,以席卷的姿态波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。

在这样的电商时代背景下,电商运营的模式也不断在变化,直播电商俨然已经成为近几年当仁不让的的大势所趋,今年的淘宝直播、抖音和快手直播电商业务都会发展迅猛。但还远远没到收割期,困难不少,但机会很大。

那什么是直播电商呢?

直播电商,依托于移动直播的爆发式增长。2015年到2017年,是移动直播的高速成长期,YY等传统巨头转型移动端;映客,花椒直播等移动直播APP纷纷进场。在这段时期,直播APP可谓是蜂拥而至,资本撒币进场引发千播大战。直播秀场大行其道,三俗“擦边球”也越来越多,导致监管重手打压,直播市场迅速从千播大战变成少数派存活。

2018年开始,直播行业历经洗牌期,业务模式日渐成熟。市场变幻无常,映客、虎牙已经上市,微博收购一直播,六房间与花椒重组,YY与小米直播合作,斗鱼也在5月赴美IPO。巨头已经进场,坐拥10亿微信用户的腾讯,拥有8亿用户的字节跳动也在快速布局直播业务。

直播行业到了一个拐点,当竞争重归稳定,意味着到了拼综合实力之时,红利期也早已成为过去。不过,有的在降落,同时有的在升起,小趋势就是这样,机会一直都有,而且是一趟接着一趟。

直播行业拥有庞大的用户群体,决定未来趋势的永远是大量用户的需求。据艾媒咨询数据显示,2018年中国在线直播用户规模达4.56亿人,增长率为14.6%,预计2019年在线直播用户规模达到5.01亿人,从市场规模和用户规模可以看到,虽增速放缓,直播行业仍拥有庞大的体量。这也决定了直播的市场巨大,直播秀场的风口刚走,直播电商风口就来了。

尽管渠道和表现形式有了变化,但电商直播和电视购物本质上其实是一样的。都是通过真人秀展示商品达到最终出售的目的。

直播电商的优势:

有人认为,如今的直播电商跟曾经的电视购物并无差别。同样是进行产品的售卖,只不过形式由电视搬到了网络。其实,两者之间还是有很大的区别。

首先从流量看,电视购物的流量相对分散,而直播电商的流量相对集中。尤其是明星加入直播时,他们自带的流量粉丝很大程度上能够变现。

其次从购买力看,电视购物由于主持人的影响力比较弱,多集中在产品本身,而直播电商则集中在主持人身上。由于主持人自身带有很多流量和粉丝,这些人的购买力很强,因此电视直播的购买车弱于直播电商。

第三从信任度来看,电视购物的群体多是中老年群体,他们信任的是产品而不是主持人;直播电商尤其是明星直播时,消费者是基于主持人购买产品,明显对主持人的信任度高于产品本身。但两者之间相互促用,因为主持人是自己的偶像,所以消费者对产品的信任度会也进一步加强。

电商直播其根本的目的是为了弥补线上购物模式所存在的缺点。

于传统电商行业来说,其最大的缺陷就在于,消费者在购买商品时,无法通过商品详情页面得到足够多对于购物决策的信息。

比如:衣服、化妆品等商品的购买,需要消费者全面了解后才能做出消费决策。如果只是单纯的通过图文信息的加持,在消费者需要购买的时刻,内心总会缺少不信任的感觉(买家秀与卖家秀的图片对比也多半来源于此)。

如果能够获得专人的讲解或临场实验,消费者就会有更加良好的体验,从而增加电商平台自身的流量。

虽然在电视购物中,也会有专门的主持人为观看者来讲解并现场操作,但其流程化的讲解内容,并没有直播所带来的直观和真实。并且,电视购物最为欠缺的就是社交行为与互动。

因为从众心理是人类的本能,在我们平时饭馆就餐时就能发现,火爆的店面往往排起长龙,而冷清的店面则无人光顾。对于购物亦是如此,消费者在购物是也会选择销量更好的商家,而在电视购物中,热线电话火爆的现象就是为了营造这一氛围。

相比于电视购物,电商直播在这一方面无疑有巨大的优势。在线观看人数实时可见,粉丝与主播间的实时评论与互动也创造了一种良好的购物氛围。

并且,相比电视上端正的主持人,电商主播大多是一些网红或是明星,通过更接地气和更具亲和感的叙述方式,让消费者更容易接纳其给出的意见。

通过直播讲解、回答问题这类的互动方式,有效的解决了“导购”这一问题的出现。并且未经PS的视频方式,比图文信息来的也更加的丰富与真实。

如今各大电商直播平台也加入了大量的明星直播售货的模式,通过明星的流量效应与公众影响力,能够极大的加深消费者对于商品的信任程度。从而实现了一群人聚在一起购物的感觉,让大家一起“逛街”、一起买买买。

电商直播大势所趋吗?

随着移动互联网的发展,“直播+电商”已经成为了新的风口。网红主播、当红明星或是消费用户的随手分享,就能激发更多的人参与到直播互动当中并刺激消费的发生,这已成为当下流行的卖货方式。

更值得注意的是,这一切都是刚刚开始,直播电商目前还远远没达到红利期,未来大有可为


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